(FAQ) – ZiadMaintenance
1. من نحن؟
ZiadMaintenance هو مركز صيانة خاص ومستقل متخصص في صيانة الأجهزة المنزلية داخل منزل العميل.
نحن لا نتبع أي شركة أو علامة تجارية محددة، بل نقدم خدماتنا لجميع الماركات بخبرة واحترافية عالية.
2. هل يتم نقل الجهاز إلى المركز لإصلاحه؟
لا، نحن نوفّر خدمة الصيانة في منزل العميل مباشرة دون الحاجة إلى نقل الجهاز.
فريقنا الفني مجهّز بكافة الأدوات والمعدات اللازمة لإجراء الإصلاح في مكان الجهاز بكل سرعة ودقة.
3. كم يستغرق وقت الصيانة؟
نعمل على تنفيذ أعمال الصيانة في أسرع وقت ممكن، وغالبًا ما يتم إصلاح الأعطال خلال أقل من 24 ساعة من وقت التواصل معنا.
4. هل لديكم سيارات لنقل المهندسين؟
نعم، لدينا سيارات خدمة مخصصة لنقل الفنيين والمهندسين حتى باب منزل العميل، لتقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة.
5. ما أنواع الأجهزة التي تقومون بصيانتها؟
نحن متخصصون في صيانة جميع أنواع الأجهزة المنزلية، مثل:
- الثلاجات
- الغسالات
- السخانات
- الأفران
- المكيفات
- الديب فريزر
وغيرها من الأجهزة الكهربائية المنزلية.
6. هل أنتم تابعون لشركات
لا، ZiadMaintenance مركز صيانة مستقل تمامًا وغير تابع لأي شركة أو علامة تجارية.
نذكر أسماء الماركات فقط للتوضيح حول أنواع الأجهزة التي نقدم لها خدمات الصيانة، دون أي علاقة رسمية مع تلك الشركات.
7. كيف يمكنني طلب خدمة الصيانة؟
يمكنك طلب الخدمة أو الاستفسار بسهولة من خلال الاتصال على الرقم التالي:
01055840653
وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بتحديد موعد الزيارة في أقرب وقت.
8. هل تقومون بتسجيل بيانات العملاء؟
لا، نحن في ZiadMaintenance لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات شخصية.
نحن لا نحتفظ بأسماء العملاء أو أرقامهم أو عناوينهم بعد إتمام الخدمة، حفاظًا على الخصوصية التامة.
9. هل تقدمون ضمانًا على الصيانة؟
نعم، نقدم ضمانًا فعليًا على خدمات الصيانة والإصلاح حسب نوع العطل ونوع الجهاز، لضمان رضا العميل واستمرار الأداء الجيد للجهاز.
10. ما هي مناطق الخدمة التي تغطونها؟
نقدم خدماتنا في معظم المناطق والمدن المحلية فى مصر ، مع إمكانية الوصول إلى العميل أينما كان، وذلك ضمن نطاق التغطية الجغرافية لفريقنا الفني.